Reclamo por daños en artefactos
Es una declaración jurada en la que el titular del suministro denuncia los artefactos eléctricos dañados. Leé con atención las condiciones antes de completarla: hay pasos que, si no se respetan, hacen que el reclamo se rechace.
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Quién puede presentarlo
Solo el titular del suministro, sin excepción. Si el titular es una persona jurídica, la declaración debe suscribirla un apoderado con mandato suficiente (poder apud acta o mandato inscripto en el registro correspondiente). No se admiten formularios firmados por otras personas.
Qué tenés que presentar
Revisá que no te falte nada antes de acercarte a la oficina comercial.
- Ruta / folio y domicilio completo del inmueble: calle, piso, departamento, barrio y departamento de la provincia.
- Detalle de todos los artefactos dañados de los que sos propietario. No se admiten ampliaciones posteriores a los hechos ni a los artefactos denunciados.
- Documentación respaldatoria de cada casillero del formulario.
- Fotocopia del DNI.
- Firma del titular con aclaración y DNI en cada hoja del formulario.
Tené en cuenta
No repares nada antes de la verificación
El reclamo se rechaza de forma inmediata si vos o un tercero interviene y/o repara las instalaciones o los artefactos denunciados antes de que la Cooperativa los verifique.
Titularidad actualizada
Si sos usuario del suministro pero los datos de titularidad no están actualizados, primero tenés que hacer el cambio de titularidad según los Art. 2, 7 y concordantes del Reglamento de Suministro.
Protecciones eléctricas
La falta de las protecciones exigidas por las reglamentaciones municipales y por el Art. III 1.17.9.1 inc. h) del Reglamento de Instalaciones Eléctricas en Inmuebles, homologado por el EPRE, exime a la Cooperativa de toda responsabilidad por daños.
Visitas y costo de la verificación
Si el servicio técnico oficial no pudiera verificar los artefactos en la primera visita, las visitas posteriores quedan a cargo del titular del suministro. Si el reclamo se rechaza por falta de antecedentes técnicos, deberás abonar el valor de la verificación.
Completá todos los datos
La declaración jurada no tiene validez si no se completan todos los datos requeridos y no se acompaña la documentación respaldatoria solicitada, bajo firma del titular del suministro.
Dónde presentarlo
Oficina comercial: Diagonal Italia 152, Monte Comán, San Rafael, Mendoza, Argentina. Atención de lunes a viernes de 7 a 14 hs.
Ver también
Otros trámites
Alta de nuevo suministro
Conexión del servicio eléctrico para una vivienda, comercio o industria.
Cambio de titularidad, tarifa o datos
Poné el suministro a tu nombre, cambiá de tarifa o actualizá tus datos.
Traslado o cambio de medidor
Mové el medidor de lugar o solicitá su cambio con traslado de domicilio.
Retiro de medidor
Solicitá el retiro de la medición del inmueble.
Suspensión del suministro
Pedí la suspensión del servicio eléctrico del inmueble.